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FAQ

 

Produits / Marque

 

Les produits NUXE sont-ils testés sur les animaux ?

Nous ne pratiquons pas de test sur les animaux et respectons ainsi la loi qui interdit l’usage de telles méthodes. Lors de nos développements produits, nous sélectionnons nos matières premières avec le plus grand soin pour choisir celles qui n’ont pas fait l’objet de tests sur animaux.

 

Comment me procurer des échantillons de produit NUXE ?

 

Nous vous invitons à vous rendre chez un de nos dépositaires le plus proche de chez vous. Une conseillère vous fera découvrir les produits et vous remettra des échantillons correspondant à votre type de peau.

 

 

Comment connaître la liste
des ingrédients ?

La liste complète de nos ingrédients figure sur les étuis de nos produits. Pour plus d'informations, n’hésitez pas à contacter notre Service Consommateurs par la rubrique nous écrire

 

Peut-on utiliser les produits pendant la grossesse et/ou pendant l’allaitement ?

Le Laboratoire NUXE n’a pas à l’heure actuelle de gamme spécifique pour les femmes enceintes ou allaitantes.
Tous nos produits sont testés sous contrôle dermatologique et évalués par un expert toxicologue.
En l’état actuel de nos connaissances il n’y a pas de facteur de risque notable, c’est pourquoi, les produits visage peuvent être utilisés pendant l’allaitement et/ou la grossesse.
En revanche n’ayant pas conduit d’essais cliniques sous contrôle médical sur cette population cible, nous recommandons, par principe de précaution, de ne pas utiliser les produits corps.

 

Programme de fidélité

 

Comment accéder au programme
de fidélité ?

Le programme de fidélité est accessible sur le site : rubrique NUXE & Moi.
Les participations par photocopie ne sont pas prises en compte.

 

Quelles sont les conditions pour bénéficier d'un cadeau ?

Il faut avoir fait 3, 5 ou 10 achats et obligatoirement déclarer l'achat d'une CRÈME VISAGE

Les produits suivants ne sont pas acceptés :
- Le stick Lèvres Rêve de Miel
- Les savons
- Les produits miniatures
- Les Produits anciens achetés lors de Vente Privilège
- Les Lots, Coffrets, offres groupées comptent pour un achat.

Seuls les coffrets contenant une crème visage comptent comme des crèmes visage.

 

A quoi sert le code privilège ?

Le code privilège qui se trouve à l’intérieur de l’étui du produit sert à enregistrer l'achat sur le site NUXE & Moi

 

Commande sur le site

 

Comment créer un compte ?

Pour créer un compte NUXE, rendez-vous sur l’espace NUXE & Moi.

 

Quel moyen de paiement est accepté pour régler mes achats ?

Vous pouvez régler vos achats uniquement par carte bancaire (Carte Bleue, Visa, MasterCard, AMEX), directement sur notre site nuxe.com, via l’interface sécurisé de notre partenaire Ogone.

 

Comment suivre ma livraison ?

Vous pouvez suivre l’état de votre commande 24h/24, sur le site nuxe.com, rubrique NUXE&Moi.

 

Puis-je commander de l’étranger ?

La vente de produits sur le site NUXE est réservée à la France Métropolitaine. Si vous commandez de l’étranger, vous devez nous communiquer une adresse de livraison en France Métropolitaine.

 

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