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Marque et Produits

Pendant combien de temps peut-on conserver un produit une fois ouvert ?

Nous mentionnons la PAO, c'est à dire la Période Après Ouverture. Ainsi vous pouvez voir sur nos boîtes, un pictogramme représentant un pot ouvert indiquant la période d’utilisation recommandée, une fois le conditionnement ouvert. Elle varie en général de 6 mois (6M) à 24 mois (24M).

Les produits NUXE sont-ils non comédogènes ?

Tous nos produits visage sont non-comédogènes. C'est-à-dire qu’ils ne favorisent pas l’apparition de points noirs.

Les produits NUXE sont-ils testés sur les animaux ?

Nous ne pratiquons pas de test sur les animaux et respectons ainsi la loi qui interdit l’usage de telles méthodes. Lors de nos développements produits, nous sélectionnons nos matières premières avec le plus grand soin pour choisir celles qui n’ont pas fait l’objet de tests sur animaux.

Comment me procurer des échantillons de produit NUXE ?

Nous vous invitons à vous rendre chez un de nos dépositaires le plus proche de chez vous. Une conseillère vous fera découvrir les produits et vous remettra des échantillons correspondant à votre type de peau.

Comment connaître la liste des ingrédients ?

La liste complète de nos ingrédients figure sur les étuis de nos produits. Pour plus d'informations, n’hésitez pas à contacter notre Service Consommateurs par la rubrique nous écrire

Comment lire une étiquette, un packaging ?

1. LOGO DE LA MARQUE OU DE LA GAMME2. NOM DU PRODUIT ET PROPRIÉTÉS : Désignation des bénéfices et actifs stars du produit3.TYPE DE PEAU conseillé pour l’utilisation du produit4.CONTENANCE : Quantité de produit indiquée en poids ou en volume.Le e qui précède cette indication garantit que la quantité de produit est soumise à des contrôles et est conforme au système de mesures utilisé dans l’Union Européenne.5. DESCRIPTION : Détail des bénéfices et des résultats du produit.Elle peut-être traduite en plusieurs langues.6. INGRÉDIENTS : Liste INCI (nomenclature internationale des ingrédients cosmétiques) des ingrédients contenus dans la formule par ordre décroissant de concentration.7. TYPE D’EMBALLAGE : HDPE, PP, PET correspondent aux matériaux du packaging.8. MADE IN FRANCE : Produit fabriqué en France.9. LABORATOIRE NUXE 19 rue Péclet 75015 Paris : Nom et adresse postaledu metteur sur le marché.10. www.nuxe.com : Adresse du site internet de la marque11. ECO-EMBALLAGE : Participation monétaire aux programmes Européens d’élimination et de recyclage de tous les composants du conditionnement.12. DURÉE DE CONSERVATION APRÈS OUVERTURE : Période de conservation conseillée en nombre de mois, au cours de laquelle le produit doit être utilisé une fois ouvert, dans des conditions de stockage normale et non exposé à des températures extrêmes. Ex: 12M le produit peut-être utilisé pendant 12 mois après son ouverture13. CODE ACL : Référence interne du produit.14. CODE EAN : Numéro de code barre. NOTICE D’UTILISATION: Information indiquant les précautions particulières d’utilisation et la liste des ingrédients quand ces informations ne sont pas présentes sur le packaging.

Peut-on utiliser les produits pendant la grossesse et/ou pendant l’allaitement ?

Le Laboratoire NUXE n’a pas à l’heure actuelle de gamme spécifique pour les femmes enceintes ou allaitantes.
Tous nos produits sont testés sous contrôle dermatologique et évalués par un expert toxicologue.
En l’état actuel de nos connaissances il n’y a pas de facteur de risque notable, c’est pourquoi, les produits visage peuvent être utilisés pendant l’allaitement et/ou la grossesse.
En revanche n’ayant pas conduit d’essais cliniques sous contrôle médical sur cette population cible, nous recommandons, par principe de précaution, de ne pas utiliser les produits corps.

Est-ce que vos produits sont conçus à partir de matières d'origine naturelle?

La Nature est notre inspiration. Elle est à l'origine de toutes nos formulations.
Le pourcentage d'ingrédients naturels dans nos formules n'est pas toujours le même, cela dépend des produits, de ses propriétés, de ses revendications... Mais nos formules sont majoritairement d’origine naturelle et le plus souvent d’origine végétale.
Nos principes actifs sont principalement d'origine naturelle.
Nous n’utilisons pas d’huiles minérales et un système de conservation sans paraben est utilisé dans la totalité des nos produits actuels.
Les agents de textures et les excipients (le corps de la crème, qui donne à nos soins leur toucher incomparable) sont pour la plupart d'origine naturelle.
Cependant, ils doivent parfois être transformés, purifiés, ou synthétisés pour garantir sécurité et tolérance.
Toutes les marques qui garantissent la sécurité de leurs produits, doivent parfois avoir recours à des ingrédients qui ne sont pas naturels (comme les filtres solaires et quelques excipients par exemple). Dans la mesure du possible, le Laboratoire NUXE privilégie toujours l’utilisation d’ingrédients naturels, mais parfois, l’incompatibilité de certains d’eux avec d’autres composants indispensables de la formule, impose l’intégration de produits synthétiques garantissant un meilleur rapport efficacité / innocuité.
La Liste complète de nos ingrédients figurant sur tous nos produits est dans leur dénomination internationale commune.

Les enfants peuvent-ils utiliser les produits NUXE ou BIO-BEAUTÉ® ?

Le Laboratoire NUXE ne fait pas de produits pour les bébés (avant 3 ans) ni pour les enfants (à partir de 3 ans et jusqu’à l’adolescence). Depuis mars 2009, l’AFSAAPS (Agence Française de Sécurité Sanitaire des Produits de Santé) a considérablement durci ses recommandations concernant la formulation des produits destinés aux enfants. N’ayant pas développé nos produits spécifiquement pour cette cible, nous ne pouvons recommander l’utilisation des produits NUXE sur les enfants.

A quoi sert le code privilège ?

Le code privilège qui se trouve à l’intérieur de l’étui du produit sert à enregistrer l'achat sur le site NUXE & Moi.

L'offre Code Privilège est-elle réservée à la France Métropolitaine ?

L'offre est réservée à la France Métropolitaine (et Corse) pour des raisons logistiques. Pour les résidents aux Dom-Tom ou à l'étranger, il faut fournir une adresse de réception en France pour bénéficier du programme. Il existe des programmes spécifiques aux USA et au UK sur les sites NUXE de ces pays.

Si cela ne répond pas à votre question, nos conseillers sont à votre écoute

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